Der teilautomatisierte Paketversand – Fehler waren gestern

Paketversand in Unternehmen: besonders bei großen Versandmengen sind nichtautomatisierte Methoden fehleranfällig. Die größte Herausforderung dabei: Übersichtlichkeit schaffen und Fehleranfälligkeit reduzieren.

Besonders in Zeiten mit hohem Paketaufkommen sind bei unserem Kunden viele Versandfehler passiert. Wegen fehlender Übersicht und langwierigen manuellen Prozessen hat der Paketversand dem Unternehmen Zeit und Geld gekostet.

• Fehleranfälligkeit an mehreren Stellen: Pakete wurden anhand des Lieferscheines gepackt. Dabei passierten häufig Fehler durch falsche oder vergessene Artikel. Versandlabels wurden aus Versehen auf falsche Pakete geklebt
• Unübersichtlichkeit: Status eines Pakets nur über Lieferscheine einsehbar, aufwändige Suche nach Paketen

Unsere Lösung

Auf Basis einer Software konnten wir zusammen mit unserem Kunden eine teilautomatisierte Lösung finden, die die Fehleranfälligkeit deutlich reduziert. Die Verpacker:innen werden mittels Software durch den Verpackungsprozess geleitet.

• Reduzierte Fehleranfälligkeit: Software gibt Verpacker:innen vor, welche Artikel in welches Paket müssen – Artikel werden beim Einpacken über EAN-Code gescannt und erfasst. Ist das Paket vollständig und richtig gepackt, kann dieses versendet werden
• Übersichtlichkeit: Ein Ampelsystem gibt Auskunft über den Status der Bestellung. Weitere Schritte sind nur möglich, wenn alles korrekt ausgeführt wurde
• Automatische Anbindung: Durch die Anbindung an den Versanddienstleister DHL wird automatisch ein Versand-Label generiert und gedruckt
• Kund:innenfreundlichkeit: Kund:innen werden über den Status ihrer Pakete informiert

Durch das teilautomatisierte System sind Fehler kaum noch möglich. Pakete werden nicht mehr falsch befüllt oder etikettiert und durch die Statusübersicht hat die Belegschaft unseres Kunden jederzeit einen Überblick über den Stand der Dinge.